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市妇保院集全员之智、举全院之力常态化标准化推进创文各项工作，形成了上下一条心的工作格局，明显提升了群众就医体验和患者满意度。

一是再部署再动员，上下“一盘棋”。召开创建全国文明城市暨创建全国文明单位工作部署推进会，借助微信公众号和院内醒目位置发布、张贴《连云港市建设全国文明城市倡议书》，形成全院创文、全员创文的浓厚氛围，促使文明入心入行。

二是推进创文制度化，编好“一张网”。对照最高标准、聚焦薄弱环节，全面推行创文、创卫网格化治理，推进“六传六习”入网格，切实解决“谁来做、做什么、怎样做”的问题，切实加强医院精细化管理，实现哪里有群众，文明实践活动就延伸到哪里的目标。

三是强化督查整改，铆足“一股劲”。坚决执行创文工作“每天督查，每周通报，每月考核”机制，地毯式查找盲区和薄弱环节，立行立改，确保创文360°无死角，融入日常工作和医疗服务的各个环节、方方面面。

四是提质便民服务，医患“一条心”。建有完善的一站式服务中心、危急重症患者绿色通道、母婴室、第三卫生间、自助存取款机、自助挂号机、报告打印机等各类便民设施。打造“四驾马车”解决就医“最后一公里”难题，即孕妇车、婴儿车、产科-B超室“雷锋车”和主要出入口-门诊“雷锋车”，在便民服务上提质增效。

五是深化惠民行动，绘制“一张图”。针对高危孕产妇、留守儿童、环卫工人、建筑工人等特殊群体，组织专家团送医送药送科普送急救技能。院内外健康教育宣传栏每两月更换、微信公众号每周发布3-4篇健康教育文章，推动健康教育与创文深度融合。

六是志愿助力创文，拧紧“一股绳”。组织志愿者积极参与通灌路-秦东门大街路口文明交通志愿服务活动，至今已参与志愿活动260余人次。组建150人助力全国文明城市创建志愿服务队，集中对朝阳路（瀛洲路-科苑路）环境卫生、公共秩序和交通秩序进行专项巡查、整治，为市民打造干净、文明的街道。

七是宣传融入文化，内外“一个调”。举办“妇幼曰德·道德模范进讲堂”主题活动，在全院内外大力进行培育践行社会主义核心价值观、“文明健康，有你有我”、文明餐桌、“一米线”等公益宣传，并与涵盖了地域文化、行业特色、社会公益、人文关怀的妇幼文化有机融合，打造了内涵丰富、浑然天成、移步换景的文化景观，潜移默化地熏陶职工和市民，于无形中提升城市文明程度和市民文明素质。