立博app

今年夏季，连云港市东方医院深入开展“我为群众办实事”暨2021年夏季优质服务活动，以更加务实的作风、更加有力的措施，持续提升医院服务水平，为民服务取得新成效。

坚持问题导向，查摆服务薄弱环节。聚焦服务群众的实际需求，重点从优化服务流程入手，组织33名职能部门干部深入一线进行“就医体验”，以患者角度从预约挂号、门诊诊疗、检查等过程中发现不足，主动查找问题31个，制定整改措施41条；开展职能部门结对临床医技科室工作，职能处室干部到临床结对百余人次，帮助临床改进工作服务质量，促进医院服务水平稳步提升。

坚持完善措施，提升就医便利程度。完善便民利民服务措施，实行大型检查预约制，根据预约情况实行弹性排班，有效减少患者等待时间；开设门诊“一站式”医保服务中心，集中提供医保咨询、慢性病审批等事项；结合文明城市创建，开展环境大清扫、增设停车位、改造无障碍设施、设立听力及视力无障碍服务岗，为患者提供更加舒心的就诊环境。

坚持为民服务，深化健康志愿服务。举办首届冬病夏治文化节，开展中医知识宣讲、义诊等丰富的活动；开展“万名党员走千村访万户”活动，走进庙岭社区、大洼村走访慰问困难家庭近20户，义诊群众百余人次；“六一”儿童节、助残日、重阳节等为契机，组织开展关爱儿童、助残、敬老爱老等主题志愿服务，将群众健康放在心上、将为民服务落在实处。

坚持党建引领，推动党建与业务融合。把医疗服务方面的业务知识纳入党支部的学习内容，积极在党支部开展各类培训；在服务实践中，充分发挥党支部和党员的示范作用，成立党员突击队，党支部、党员带头参加疫情防控、志愿服务工作；深入开展“支部+社区”共建活动，在职8个党支部分别与社区（村）结成共建单位，并组织开展了义诊、急救知识培训等共建活动，将党建引领贯彻落实到医疗服务提升工作中，实现党建与业务工作深度融合。